Alla domanda sui possibili scenari post-Covid, Flavio Valeri, Chief Country Officer di Deutsche Bank Italia, risponde evidenziando due macro-categorie di cambiamento indotte dal virus: utilizzo del tempo e utilizzo dello spazio. In questi mesi, spiega Valeri, abbiamo saputo riappropriarci del tempo e dato valore allo spazio, uscendo dalla logica della massimizzazione.
Commentando l’impatto che il virus ha avuto sul settore bancario, spiega che è cambiato non solo il modo di gestione delle attività, ma anche il rapporto con il cliente. Le banche del futuro dovranno saper valorizzare competenze nuove, sicuramente diverse da quelle tradizionali.
